TÉRMINOS Y CONDICIONES - Claudia Garza Psicoterapeuta

1. Introducción

Este documento establece los términos y condiciones para el uso de los servicios de Claudia Garza, psicoterapeuta basada en Guaymas, Sonora, México. Al utilizar nuestros servicios, ya sea en consulta presencial o en línea, usted acepta cumplir con estos términos. Los servicios incluyen terapia individual o grupal, disponibles tanto presencialmente en Clínica Guaymas como a través de sesiones online vía Zoom.

2. Servicios Ofrecidos

Ofrecemos sesiones de terapia presenciales y online, con una duración de una hora cada una. Las sesiones pueden ser para parejas, preadolescentes, familias o personas individuales, y se ajustan a las necesidades específicas de cada cliente. Las sesiones se llevan a cabo en nuestro consultorio dentro de Clínica Guaymas o a través de Zoom, para mayor comodidad.

3. Política de Reservaciones y Pagos

Tolerancia de Tiempo: Por favor, asegúrese de estar listo para su cita a tiempo. Se permite un máximo de 10 minutos de tolerancia. Después de este tiempo, la sesión será cancelada y el anticipo no será reembolsado.
Pagos: El pago de las sesiones se realiza directamente en el sitio web.
Reagendar Citas: Para reagendar una nueva cita, debe hacerlo en el sitio web al finalizar su sesión. Si necesita cambiar la fecha o la hora de su cita, debe hacerlo al menos con 3 días de anticipación. De lo contrario, el anticipo será retenido.

5. Citas para Menores de Edad

En las sesiones para preadolescentes, la primera cita deberá realizarse en compañía de uno de los padres o un tutor. La sesión será dividida en dos partes: los primeros 30 minutos se realizarán con el adulto acompañante y los 30 minutos restantes serán con el menor.

8. Confidencialidad y Protección de Datos

La confidencialidad de las sesiones es fundamental. Toda la información compartida durante las sesiones, tanto en línea como presencialmente, está protegida bajo estrictas normas de privacidad. Cumplimos con las regulaciones mexicanas de protección de datos personales.

9. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información veraz y precisa durante el proceso terapéutico. Cualquier comportamiento inapropiado o falta de respeto durante la sesión puede dar lugar a la terminación inmediata de la terapia, sin derecho a reembolso.

10. Modificaciones a los Términos

Claudia Garza se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.

Este documento asegura claridad y protege tanto a Claudia Garza como a sus clientes en el uso de los servicios ofrecidos.

4. Política de Cancelación

Cancelaciones: Si desea cancelar su cita, puede hacerlo con al menos 3 días de anticipación para solicitar un cambio de fecha y reutilizar su anticipo en una nueva reservación. Si la cancelación se realiza después de este plazo o si no se presenta a la cita, el anticipo no será reembolsado.
Reembolsos: No se realizan reembolsos por falta de asistencia o cancelaciones tardías.

6. Requisitos para las Sesiones Presenciales

Silencio: Al entrar a su sesión, se le solicita poner su teléfono en silencio o en modo avión para evitar interrupciones durante el tiempo de la terapia.
Ubicación: Las sesiones presenciales se realizan en Clínica Guaymas, en el segundo piso, calle 9 entre Serdán y Calzada Agustín G. López. Como referencia, estamos ubicados cerca de la planta de Coca-Cola y el Instituto Regional de Guaymas

7. Horario de Atención

Nuestras sesiones se realizan únicamente con cita previa. El horario comercial es el siguiente:

Lunes a Viernes: 10 am -7 pm (Solo con cita previa)
Sábado y Domingo: Cerrado.

11. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Sonora, México. Cualquier disputa se resolverá conforme a las normativas locales.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre nuestros servicios, por favor, contáctenos vía WhatsApp al 6221013337 o correo electrónico